近一年来,我在从零开始做一个新产品,一直想总结一下经验教训,提炼出一些方法论。

写得不好的地方,还请大家多多指正。

需求从何而来

回答:“从基本原理而来”。

你应当将事物归结到最根本的真理上,从根本出发进行推理。这能让你很好地判断,某个想法是否真的行得通。而不是别人说怎样那就怎样。

以上是伊隆·马斯克的话,是我的一位朋友告诉我的,这让我很受用。

我们的需求有来自老板的,有来自用户的,也有来自数据分析的…

无论是来自哪里,都不能顺从的听取需求方的意见改变产品。

而是应该站在上帝视角,观察事物运行的基本过程,分析利害。

先布局、再骨骼、再分支、最后细枝末节

和“绘画”的原理一样,在产品的设计过程中,应该是一种“由整体到局部”的过程:

  1. 从需求中把产品模块化

  2. 从模块中细分出功能

  3. 从功能中细化出交互流程

  4. 从交互流程中分析出所有的状态、提示、报错、极限状况…

避免从一开始就陷入细节,导致整个逻辑的漏洞。这有可能导致产品的返工,从而浪费公司资源。

须知时间、工程师的精力、设计师的创意,可都是钱呀~

调查就是解决问题

《毛泽东选集第一卷》中有这么一段话:

你对于那个问题不能解决吗?那么,你就去调查那个问题的现状和它的历史吧!你完完全全调查明白了,你对那个问题就有解决办法了。一切结论产生于调查情况的末尾,而不是在它的先头。只有蠢人,才是他一个人,或者邀集一堆人,不作调查,而只是冥思苦索地“想办法”,“打主意”。

看到《毛选》中的这段话后,我把其用于实际工作,这让我获益良多。

PM和UI的工作都会遇到各种各样复杂的、特殊的问题,而这些问题都是没有套路式的解决方案的。固有的交互形式并不能完全解决所有的问题,很多时候都是需要“因地制宜”的去思考新的解决方案的。

但这个方案单纯靠“冥思苦索”是很难得出的,即使得出了也不一定是最佳方案。

我的建议:去调查这个问题的来源和去向,现状和历史。再去调查竞品的相似问题,并挨个分析他们是如何解决的。

这样,往往你就能找到最佳的解决方案。

并且,其他人无法反驳你,因为他们都没有你调查的清楚!

先定交互主基调

与“UI设计”定主基调一样。这是一个很简单的方法论,却会在以后长期的工作中帮你做出正确的选择。

比如我们在从零开始做一个新产品时:

  • 若给这个新产品定的主基调是“学习成本低”。那么,我们就要遵循以往的用户习惯,使用用户最习以为常的交互形式…

  • 若给这个新产品定的主基调是“低门槛”。那么,在以后的产品迭代中,我们就不能出现“插件”、“需用户下载安装”、“某一版本浏览器或手机系统才支持”…

  • 若给这个新产品定的主基调是“简洁有序”。那么,我们就要对每一界面上的信息点,根据用户的视觉顺序进行“整理、归组、隐藏、删除”。