今天来体验一下“创客贴”,这是一个在线平面设计工具。主要是让各行各业不懂设计的人,都可以做出好看的平面作品。有兴趣的朋友也可以体验一下:www.chuangkit.com

 

一、多处体验优化

1、新增双击操作

目前线上是没有双击操作的。由于创客贴用户众多,不可轻易地改变用户的操作习惯。所以建议双击只做一些提升效率的操作。

a、双击图片可替换图片。

在体验产品之后,发现“替换图片”和“裁剪图片”是较常用的操作,而不选“裁剪图片”是因为拖拽图片四边中点完全可以实现裁剪的目的。

b、双击桌面空白处可最佳显示。

这里的最佳显示,是缩放至满屏的意思,可参考“图帮主”。总之,图越大看着越爽。

双击桌面空白处可直接缩放至满屏,这会提高操作的流畅度,提高体验。

 

2、新增原始尺寸功能

选中图片后,右键菜单中可选择“原始尺寸”,可让图片恢复到上传时的尺寸。

主要考虑到上传图片后,随着对图片的缩放调整,导致位图被放大后模糊,影响印刷效果。所以新增显示原始尺寸功能,以便于重新编辑。

 

3、生成二维码功能优化

a、保存我当前的颜色设置。

在实际体验过程中,我生成二维码不是一次性就完成的。可每次生成都要重新设置颜色,特别麻烦,所以希望能够保存当前的颜色设置。

b、支持上传LOGO

之所以设计公众号底部的二维码,就是为了让人扫码关注我的公众号,所以希望这个二维码带有强烈的标志特征。因此建议新增上传LOGO功能。

 

4、双击文本左右两侧的中间,可在单行文本和多行文本间切换。

建议体验Mindnode,这个细微的体验真的很赞。

 

5、多选功能完善

按住Shift键不松,每点击一个对象,即可选中此对象,点击桌面空白处不会取消多选。

松开Shift键,点击桌空白处会取消多选。

 

6、对长期使用创客贴的用户,若是有快捷键,会极大地提高效率。建议新增快捷键:

Ctrl+B加粗

Ctrl+U下划线

Ctrl+I斜体

Ctrl+0  100%显示

Ctrl+Shift+R右对齐

Ctrl+Shift+L左对齐

Ctrl+Shift+C居中对齐

Ctrl+Alt+C拷贝样式

Ctrl+Alt+V黏贴样式

Alt拖拽复制

 

7、缩放体验优化

Ctrl+“+”“-”放大缩小时,分别向上向下匹配:

10%、16%、32%、64%、100%、200%、400%

鼠标滚轮为自由缩放,同时进行算法优化:随着%越来越大,缩放幅度变大。

 

8、按下Alt键不松,缩放对象时,是中心缩放

 

9、按住Shift键不松,可以水平、垂直移动对象

 

10、选中文字时,保存用户吸取的颜色

如下图所示,用户自己吸取了颜色,但是这个颜色却没有保存下来。那么用户在下次需要这个颜色时,就还需要吸取,并且每次吸取的不一定准确。或者就复制颜色十六进制值。所以建议把用户吸取的颜色保存在主题颜色。

 

11、锁定逻辑功能完善

当一个对象锁定时,可选中,但不可移动。目前线上不可框选。

应用场景:全部选中所有对象,点击锁定,再解锁,就可以对所有对象进行操作。而目前线上需要对锁定的对象单个点击解锁。

可参考Axure

 

12、新增全屏功能

进入全屏模式,可隐藏浏览器,以便于营造沉浸式的体验。当画面只剩下纯粹的设计工具,没有其他乱七八糟的元素时,感官体验非常好。建议快捷键:Alt+Enter

 

13、底部的当前%可点击输入

 

14、所有的弹窗都可通过快捷键操作:Esc(取消)、Enter(确定)

这样会提高效率,提高用户操作的流畅度。

部分功能的取消操作,也可以通过Esc。比如:从上传图片库拖图片时,中途后悔了,可按Esc取消

 

15、修改模板加载规则

建议:先加载一张缩略图,再加载真实模板。这样用户会先看到一张模糊的图,然后看到清晰的图。

这要优于目前线上:元素一个一个显示出来的效果。建议参考CrelloCanva

 

16、重新布局编辑工具的位置

在用户需要的时候给他想要的,编辑工具离用户的鼠标越近越好。建议参考Crello

 

17、复原到起始状态

在编辑了一会后,发现不满意,想重新编辑。只需点击“复原到起始状态”即可恢复到模板的起始状态。

 

18、历史记录功能优化

目前线上的历史记录只有时间点,但实际上用户是记不清楚每一个时间点做了什么操作。于是,就只能反复的试。这个操作成本是很高的。建议参考:Coggle

如图所示,在右侧历史记录中滑动滑块,可预览当时进行的画面。

 

19、素材加载规则优化

在浏览素材时加载等待的体验不好。

公司电脑的性能和网速是有一定的保证的。但用户的电脑和网速是未知的,我们要照顾低配电脑和渣网速的用户。所以要尽量的降低用户加载素材的等待时间。

建议做以下优化:

a、在进入设计页后,预加载每个栏目的首屏素材

b、在加载当前屏幕的素材时,预加载下一屏的素材

c、先加载占位框,再加载素材内容

d、分段加载。先加载模糊的小图显示出来,再逐渐加载当前屏幕中清晰的素材。

e、目前线上是分批次加载,一次加载10个左右的素材。建议根据用户滚动屏幕的位置,加载一两个素材,这样加载速度会快很多。用户是一边看着素材一边滚动,若用户滚动的慢,那么根据此规则就会完全感觉不到加载。建议参考花瓣

 

20、旋转工具优化

目前线上的旋转是多出来一个节点,影响一定的美观度。我们做的产品应该是优雅的,令人着迷的。仅凭颜值就很吸引人的。建议参考Crello

 

21、文字加载时间优化

这个是我一直吐槽的!为什么我只是修改个文案,都要加载这么长时间。

创客贴是一个让用户选择模板,修改文案即可使用的产品。可改文案却要花这么多时间,而其他竞品都不需要加载,所以这是一个急待改善的问题。我不了解加载的原因,若是有机会希望能跟相关负责人沟通一下。建议参考稿定设计、Canva

 

22、下载报错

在体验过程中,偶尔会发生无法下载的情况。如下图所示:

 

 

23、下载显示问题

在线上设计好之后下载,共发现以下问题:

a、图片无法显示(使用的是创客贴的图片)

b、文字产生位移(双击文字后可以解决,推测是文字渲染的问题)

c、文字特效/字体失效(添加了特效后,下载看到的是默认字体)

 

 

24、交互使用规则不对

a、标准色应该用在确认按钮

b、右侧更适宜鼠标点击

c、取消按钮建议使用线框

 

 

25、选择商品类型,图片随之变化

26、建议新增“光效”素材

因为之前曾做过设计,在设计过程中,很喜欢使用“光效”在画面中做一些点缀。

 

 

27、文字位移

使用一些模板时,双击文字就会发生文字位移的情况。目前文字工具存在很多问题,急需完善。

 

 

二、功能及业务建议

1、建立收集用户反馈的渠道

建立论坛社区,比如:360QQ浏览器的论坛。

一方面可以收集用户反馈和建议,另一方面建立起的反馈结果,可帮助遇到同样问题的用户,进一步降低客服的压力。还可以培养一批死忠用户,帮我们优化产品体验。

 

2、考虑做淘宝售后卡

在体验产品过程中,发现有竞品做这一块的业务,而创客贴没有,建议补全这一块的业务。模板一定尽可能的齐全,这是用户去留的重要因素。

 

3、工具再设计

相对于“稿定设计”,创客贴的工具页面显得比较凌乱,需要重新组织信息,重新排版。

建议在不改变现有功能的前提下,对工具页面进行再设计,统一视觉风格。

 

4、官网再设计

主要有以下原因:

a、官网首页首屏入口较少,浪费了大量空间,不利于流量转化。

b、目前的官网主要是引导教育新用户的,缺少运营属性。

c、可利用热点,比如:双11,针对淘宝店主在各平台、公众号投放一批广告,在官网辅以大量电商模板,拉新用户。

 

5、搜索功能完善

这方面可以做的事情非常多,我先列出2个最简单直观的问题,其他的等我多了解一下数据和业务再提出来。

a、根据数据优化下拉提示菜单。建议参考去哪儿网

b、关键词的语义提示,可参考淘宝

搜索结果才是重点。这些需要我多了解一些信息,才能做出判断。

 

6、用户自行推广机制

我看到了创客贴的付费会员页面,这是目前主流的方法。但是,我觉得还缺少一些让用户自行推广传播的方法。

建议参考一下“蓝灯”。规则:好友购买两年套餐后,会赠送双方3个月专业版;好友购买一年套餐后,则赠送双方1个月。

对于购买1个月会员的,则没有奖励。主要考虑到:尽量引导用户买1年以上的会员,购买会员不但会让用户长期的使用产品,并且避免了用户被其他竞品抢走。

像我这样的用户,在看到蓝灯的这个邀请机制后,我就在公众号写了一个附上邀请码的文章,帮蓝灯进行宣传推广。也会发微信朋友圈、微博邀请自己的朋友购买蓝灯会员。

结果我现在有71个月的会员,可以一直用到2024/10/27。

所以,我觉得用这种机制会帮公司节省很大的成本。这也就是产品设计的价值吧。

 

 

7、发票开的太慢了

目前发票需要人工开具,且在订单完成的15个工作日之内。可否参考京东,在订单完成时,可以在订单详情直接看到发票。

 

 

8、订单系统优化

目前存在以下问题:

a、若下单后用户想修改设计,则必须联系客服取消订单,修改之后再重新下单。

b、若用户的印刷品没有通过审核,会短信通知用户,有时会出现短信收不到的情况。能否在站内信通知用户一下。订单状态同时显示。

c、若用户的印刷品没有通过审核,收到短信,可否自行修改后,再提交?

d、对于没有注明UV位置的用户,能否在线上直接操作,注明UV位置再提交即可。

e、用户很关系自己的当前进展,有部分用户是真的着急用。能否给用户详细的进展,可参考京东快递:2018/11/13  00:00:50你提交了订单,请等待确认

 

 

三、小问题

1、模板中有部分字体显示不正确:

 

 

2、设计教程-文字运用高阶篇=第4页文字显示颜色不对

3、设计教程-图片制作基础篇=第一页显示不出来

 

 

四、想了解

1、想了解模板的推荐算法是怎样的?

一般此处都会有一个复杂且不断完善优化的算法,让用户快速找到他想要的模板,以不断的提高转化率,降低用户操作成本。

所以,我想了解一下算法规则,再根据数据看看有无优化空间。

2、想了解广告投放、流量获取渠道有哪些?